Question 1

Quanto tempo ci vuole per attivare il contatore elettrico/GAS? e il costo?

Accepted Answer

In genere sono necessarie dalle 24 ore ai 5 giorni lavorativi per attivare il contatore elettrico/GAS. Il distributore di zona addebiterà una quota di attivazione di € 50 + IVA. Questo addebito di solito compare sulla prima bolletta dell'elettricità/GAS.
In casi complessi, come la mancanza del contatore GAS o la presenza di un problema di perdita nella tubazione del contatore GAS, il tempo di apertura varia da 5 ai 90 giorni lavorativi. Il costo è soggetto al preventivo emesso dal distributore di zona.

Question 2

Cosa devo fare in fase di attivazione del contatore elettrico/contatore GAS?

Accepted Answer

La società di fornitura informa l'utente appuntamento fissato con il distributore di zona che solitamente si tratta di una fascia oraria di due ore. È preferibile che l'utente attenda sulla strada fuori dall'indirizzo per l'arrivo dei lavoratori del distributore di zona che ci attiva il contatore.
Per il contatore Luce viene attivato generalmente automatico da remoto. Se è possibile sollevare l'interruttore del contatore, significa che è stato attivato.

Question 3

Quando costa per cambiare la società di fornitura? e quanto tempo è necessario?

Accepted Answer

Sia in mercato libero che in mercato tutelato, il cambio della società di fornitura per il gas e luce sono gratuiti salvo eventuali cauzioni.
Di solito sono necessari 1-2 mesi per passare da una società ad altra. Durante questo periodo, il contatore continuerà a funzionare come alla norma e il contratto con la vecchia società verrà automaticamente risolto dopo il trasferimento alla nuova società.

Question 4

Quanto tempo ci vuole per installare un nuovo contatore elettrico/GAS? il costo? ed eventuali processi?

Accepted Answer

In genere occorrono 90 giorni lavorativi per installare il contatore. Il cliente conferma la potenza del contatore di cui vuole istallare e il tale vera inoltrata al distributore di zona. Il distributore di zona manderà i suoi tecnici per un sopralluogo, dopo di che emetterà un preventivo da pagare e alcuni moduli da compilare, solitamente sono autorizzazione per poter lavorare al luogo. Una volta forniti i documenti richiesti, i tecnici del distributore di zona si presenteranno nuovamente alla porta per installare il modulo.

Question 5

Perché il consumo della mia bolletta e stimata?

Accepted Answer

Questo è un problema causato dal distributore di zona. Poiché i dati forniti dal quest'ultimo sono in ritardo, la società di fornitura non può garantire che la bolletta venga fatturata in base al consumo effettivo di ogni mese. Per ciò molto spesso troviamo nella bolletta i conguagli per il consumo.
Come cliente China Power, puoi inviare auto lettura alla fine di ogni mese al nostro e-mail, in modo che emettiamo ogni fattura con i consumi reali.

Question 6

Cosa devo fare se c'è un'interruzione di corrente in casa?

Accepted Answer

I possibili motivi per un'interruzione di corrente a casa includono:
1. Se c'è un problema con il cablaggio interno della casa o la tensione è troppo alta e il contatore scatta, in questi casi è necessario rivolgersi a un elettricista professionista per la manutenzione. 
2. C'è un'interruzione di corrente collettiva nell'area circostante e le distributore di zona stanno effettuando la manutenzione regionale dell'interruzione di corrente.
3. C'è un arretrato di bollette che non sono state pagate e il contatore è bloccato dall'azienda di fornitura. Necessità di pagare la bolletta, contattare l'azienda di fornitura per sbloccare. 
4. Il misuratore è difettoso. Chiamare il numero verde (NUMERO VERDE nella bolletta della luce) del distributore di zonale deve essere contattata per una soluzione.

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